OD体育

OD体育提升工作效率、提高患者满意度

OD体育提升工作效率、提高患者满意度

  建立“OD体育”与社区、企事业单位协商进行人群的健康管理服务,社区“OD体育”建立在社区卫生服务站内或者物业中心,企事业单位建立在办公场所附近。“OD体育”由健康检测区、健康咨询区、健康活动区构成。派遣 1 名健康管理师,负责身高、体重、血糖、血脂等常规项目的检测,常规健康咨询,生活方式管理等工作。


OD体育提升工作效率、提高患者满意度


  健康管理流程

  “OD体育”落成后,通过短信、电话、社区微信平台、企业 OA 等方式进行推送,让辖区居民和工作人员周知“OD体育”服务内容,鼓励个人和单位员工参与自我健康管理行动中。宣传并讲解健康管理内容后,与管理对象签订知情同意书,建立健康档案,抽取医疗数据,进行健康评估后,将管理对象按照高危人群、慢病人群、特殊人群进行分组,针对不同的分组, 由医疗团队建立对应的计划任务,系统根据任务触发健康宣教,健康提醒,高危预警等,协助健康管理师提高工作效率。 糖尿病高危人群、高血压易患人群健康服务。健康管理师全程跟踪随访,记录、分析监测的健康信息。 监测数据正常时,健康管理师根据干预方案,继续为患者提供居家监测、日常提醒、全程跟踪、健康教育、健康咨询等服务;监测数据异常时,自动发送预警信息,消息同时通知健康管理师。 若患者本次监测数据较平常波动较大,健康管理师立即回访,排除测量误差或特殊情况后,与上级医师沟通,调整干预方案或转诊至门诊。 患者经医院诊疗后,健康管理师根据治疗方案,调整干预计划,继续跟踪随访。


OD体育提升工作效率、提高患者满意度


  体检机构和大型医院因物理位置和人力资源的限制,人群的高危和亚健康筛查病因预防,院后康养和随访等内容存在管理困难。“OD体育”模式在业务能力上具备了对辖区实施基本健康管理的能力,但与医院的信息共享,互联互通等制约因素导致管理成本大幅提升。 建立“互联网 +”健康管理信息平台,以社区“OD体育”为触角,整合医院医疗资源开展和延伸健康管理服务的模式适合于当下健康管理的新业态。 通过“互联网 +”健康管理信息平台了解患者院外情况,延伸医疗服务,全面满足医院实际随访和健康教育工作需求,利用信息系统减轻工作人员劳动强度、提升工作效率、提高患者满意度。


OD体育提升工作效率、提高患者满意度


  信息采集-评估预测-干预管理三步曲是健康管理的核心。 采集信息的全面性、信息数据的准确性是关系到整个健康管理质量,目前市面上OD体育身高、体重、血糖、血脂、血压等设备已经做到了信息化,能实时上传管理对象的数据,但数据准确性和其他可穿戴检测设备的拓展是未来研究的重点和探索的方向。